Abbiamo conosciuto Franco Grasso quasi quattro anni fa. Era un momento difficile per il nostro hotel perché stavamo cercando di adattare la gestione della vendita alle esigenze moderne. Eravamo consapevoli che, quanto fatto in maniera egregia fino a quel momento dai nostri genitori, iniziava ad arrancare dietro un mondo, quello del turismo, che grazie ad internet, viaggiava ad una velocità superiore alla nostra, chiedendo risposte che non eravamo pronti a dare così celermente. Nella nostra mente avevamo diverse idee che mancavano, però, di un filo conduttore: Franco ci ha aiutato ad unire tutti questi punti. La collaborazione con Franco ed il Revenue Team è stata stimolante sin dall’inizio, perché ci ha costretto a studiare e ad aggiornarci molto di più di quanto fatto fino a quel momento ma, soprattutto, perché abbiamo dovuto imparare a mettere in discussione convinzioni e luoghi comuni per poter arrivare a migliorare i risultati dell’hotel. Siamo contenti della strada intrapresa perché questa collaborazione ci ha portato a migliorare dal punto di vista personale e perché, ovviamente, i risultati dell’Hotel sono migliorati.
